Fogalma: A fogyasztónak, online felületen leadott megrendelések esetén a kiszállított termék kézhezvételét követő 14 napon belül joga van elállni a vásárlástól.
Elállni jogosult: Az elállás gyakorlására Magánszemély jogosult.
Feltétele:
- Magánszemély
- Szállítható állapotban, becsomagolva eredeti, sértetlen dobozába, alkalmasnak kell lennie a további értékesítésre.
- A csomagnak tartalmaznia kell minden egyéb tartozékot, útmutatót stb.
- Kézhezvételtől számított 14 napon belül.
- A termékre megtekintési, kipróbálási, üzembe helyezési lehetőség vonatkozik, de a terméket nem megengedett folyamatos használatba venni.
- Utánvéttel vagy portósan visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, a visszaküldés költsége a vevőt terheli!
Elállás folyamata: Az internetes vásárlás elállási folyamata azzal kezdődik, hogy a fogyasztó a kézhezvételtől számított 14 napon belül bejelenti írásos elállási szándékát a webáruház felé:
1. Jelzi elállási szándékát
- e-mailbe
- online felületen
2. A beérkezett szándéknyilatkozat feldolgozását megkezdjük és 1 munkanapon belül felvesszük önnel a kapcsolat.
3. Közösen megkeressük problémájára a legkedvezőbb megoldást
Elállási szándékát bejelentéséhez az alábbi adatokat kérjük:
1. Megrendelés azonosító (rendelés száma)
2. Név
3. Mobil szám
4. e-mail cím
5. Elállási szándék oka
Elállási szándékát kérjük itt jelezze:
e-mail: allon@allon.hu
online űrlap: LINK
(Elállás)